实在是很火大！售前服务还算是nice，但是售后可就不敢恭维了！递送资料的时候把暂住证一起寄过去了，但是寄回护照时候没有一起寄给我，于是我就去问客服小朱。结果是十点多去咨询，下午一点多还没有回复我！多问了是不是暂住证弄丢了，客服居然反过来说我在指责他！原本可以很正常解决的问题，因为他恶劣的态度弄的人很不爽！我体谅你们很忙，也知道你们中午要休息，可是我咨询的时间点是上午10点和下午1点以后啊。你们如果真的很忙，只需要说一句“抱歉，现在很忙，稍后回复”，我也不会去催，可是你们完全置之不理！

很好用，价格很实惠！！满意，全五好评啦！浙江途易旅游集团

商家的办事效率真是超快，要的资料很少,签证却办得很顺利，很期待去日本看樱花啊！开心啊！

办事效率很高，客服态度也很耐心细致。很快就出来了，下次签证都可以在这边办理了，很给力！流程很快，资料检索，服务很好，非常顺利的一次合作，以后还会找你家办签证。

还没用，特意叫客服帮我剪成小卡的，希望没问题，买早了一周，现在竟然有活动，两张卡亏掉了24大洋...

办证速度很快，只是没想到拍下之后涂易竟然搞活动有折扣价，呜呜呜2个人亏了100大洋

服务很好，7个工作日出签，正好是我要的有效期内。不过地图和攻略断货了，还指望靠这个省去地图打印费。无奈刚买好，途易就因为评上大奖打折了，希望以后也不要大搞促销，让老客户心理不平衡。不过确实是正规企业，比较过其他旅行社的天猫网页，都没有这家来的清晰明了。杭州的公司办事比较放心。下回自由行还来这里，希望能有优惠，已经介绍朋友也到这里来办了。浙江途易旅游集团

拍下宝贝后没有任何反应，过2天我主动联系卖家递交签证资料；资料提交过去大半个月过去后也没有任何消息，是我主动联系几次才找到负责签证的客服，给我说明圣诞节和元旦的缘故；由于天气原因调换了在日本2天的宾馆，牵扯到退费问题，回来后没有任何人联系我，快到确认付款的日期，我申请了3天的延迟确认，3天到后任何没有任何人联系我，我通过旺旺，400电话，以及他们办公室的座机均联系不到他们负责售后的客服。没办法，我只能申请退款，申请退款后的第3天解决了退款的问题。客服还提出如果给好评的话可以奖励5块钱。

服务很好回答又快又有耐心 给朋友买的 一个礼拜就出来了 非常满意

价格实惠，非常方便。已经在这家店买了好几次旅游产品了，希望店家多多搞特价。只是再提一点建议，线上客服好像一直都很忙回复是否能快点，打了电话客服小V耐心讲解后才顺利拍下。

很好的卖家！但电话卡不给力。在曼谷网速还可以，但到了芭东海滩就很差了。

朋友在你们店买过自由行产品和签证说挺好的，挺实惠。这次想和老公一起去日本看樱花，比了一下携程的价格的确便宜很多，希望质量别打折，回来后会继续评价！谢谢客服小V的耐心回答浙江途易旅游集团

不错，帝国酒店非常好，景色迷人。

很好，服务也很好！谢谢！下次还来!

客服态度很好，很细心，对于我的每个问题都一一解答，整个签证过程很顺利，速度也快，比自己办省去了很多麻烦

酒店很一般，尤其是前台，住了5天电视机一直都是坏的，天天催着修，人家也不理人。电热水壶和茶包也是入住后第三天才供上的。哎......酒店外公共海滩的景是的确不错的

还没用 里面没有附说明书 客服说看宝贝详情即可 ⊙﹏⊙b汗 回来再追加 浙江途易旅游集团

客服态度不错，价格要便宜些，满意

单身自由职业者，提供了5万存款证明，给了35天多次往返

非常赞。又快又耐心。我是全职妈妈。所有的资料都是用我老公的。一个礼拜就出来了。不高兴自己去办理。下次还找你们。

不错，一起九天！还有两天礼拜呐！超赞

客服很有耐心，我觉得不错，帮朋友办的，她也说很好，速度快，方便。浙江途易旅游集团

杭州有门店 上面交自己的证件比较放心

10天 7个工作日就到手了！非常好 客服也很耐心！

就是客服超级忙。回复比较慢。出签还是挺快的。总体不错。