帮别人买的，说是旅行社很不错，风景也不错，好评

很失望的一次团购，景点是好的，行程安排太紧，导游的作用是集合，然后就是指向终点，终点见，完全没有介绍景点，团友都是东拼西凑，今天同车是这位，明天就换人了，车经常换，导游也换了3个，晚会魅力湘西是不错的，贵了点，但还是很精彩的，住宿还是可以的。吃的饭菜八菜一汤，都是榨菜，水煮萝卜，紫菜汤，看不见什么肉，几天下来，我瘦了，减肥的好方法。没有逛商城，这点是不错的张家界康辉国旅

说实在的，这次旅行不是太满意。第一，所谓散客拼团是没错，但是导游公司太业余，经常要等其他团的人过来，一坐就是俩小时。第二，明明报的是康辉国旅，到了那边变成什么金凤凰旅游团，有点买汉堡变包子的赶脚。第三，没进入景点之前，等这个等那个，进入景点之后，导游横冲直闯，完全不给我们讲解下景点。我们到了金鞭溪之后，甚至都是跟着其他导游听讲解的。第四，中途散客拼团，一共换了3个导游，最后回来的时候，中途下车的人拿行李都没有导游盯着，一不留神行李拿错了都不晓得。第五，虽然说是3天，第一天玩了一整天，第二天景色最美的金鞭溪只给了半天不到的时间。第三天天门山也只给了半天，根本没法把景点玩透。然后导游也不会控制时间，让我们12点集合，最迟不过1点，我们12点到了，结果到最后等到1点半快2点才把人等到吃饭。第六，第三天车子都开走了，也不通知我们，还特地打电话去问了，其间去2个景点，虽然时间不长，最长的半小时，但是竟然没位子坐！ 给3颗星的最主要原因是因为回来的路上，堵车4小时的路程堵了整整12个小时，和司机大哥聊熟了，他也辛苦了。

先说好的方面：导游不错，该玩的都玩了，该讲的都讲了，基本全程跟随，不跟随的时候也有景点导游跟随讲解，就是时间略显紧凑，特别是凤凰的一天旅游太急匆匆了，中午张家界出发，晚9点多才到，晚12点热水就没了，安排好住宿后能在凤凰逛夜景的时间很少，第二天一上午就走马观花的看了看凤凰的景点买了点东西，中午就坐车回来，回到长沙天已经黑了不好的方面：1、旺旺客服态度非常差。是我淘宝7年遇到的最差的客服，并且晚上一般不在线，我发现住宿条件与实际不符的时候找客服理论，我承认我当时态度也不太好，但客服竟然说：“想怎么样，直接点”2、住宿条件相当差。吃的就不说了，在张家界D等住宿1300/人这条件非常不满意，旺旺客服说了D等有24小时空调热水；实际情况是空调声音巨大，热水限时供应，有网线但要收钱，15块一晚，非常不满意，拼团的游客中还有两位甚至自己花钱出去开房住，可见环境之差。经过线下与旅游公司的协调，旅游公司因住宿条件不符同意退100/人，但要求我不再追究他们的责任，并且不“影响”其他游客。总体情况：不光是我，其他拼团的游客都感觉导游不错，但都对旅游公司非常有意见。

很不错的一次旅行，下次朋友去绝对推荐

线路安排合理，导游非常认真负责，讲解生动丰富，物有所值的一趟开心之旅，金凤凰真棒！

第二次给朋友预定了，不多说了，服务很好，感谢小李导游一路关照。张家界康辉国旅

伟人故里，刘少奇故居、毛主席故居，都值得看一下，现在很多年轻人都不知道先烈的英雄事迹了

不错，纯游玩，吃住也还好。挺不错的一次旅游

路上更改了行程，少退100，还有返程的车费也没有退，有80呢。总体还不错，赶来赶去的，不如自由行。

给爸爸妈妈订的，还挺满意，谢谢

比当地报团贵 质量很一般 服务态度很好 张家界康辉国旅

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这次张家界的旅游非常成功，在时间上安排的也非常合理，尤其官导非常细心，讲解全面，在凤凰古城的行程中贺导的讲解 很到位。杨导的住宿解决非常快，就是伙食方面有点差，总体不错。加。

张家界最美的景色几本都包括了，行程安排还是比较合理的，就是感觉有点匆忙，伙食标准太低了，总的来说还是一次不错的旅行。

景色很美，不错的旅行，就是行程有点匆忙。

张家界风景很美，玩的也确实累，不过心情很好呀！张家界康辉国旅

总体不错 张家界永辉住宿条件稍微差了点 被套不是很干净

这次遇到孟导游很不错.解说得很到位.不好的是住两晚的永辉宾馆卫生条件及差特别脏.到处蜘蛛网住的很不舒服.吃几顿永辉的饭也很不干净.那老板娘看样子就一个脏.总的来说.脏脏

这次旅游总体不错,风景很美,安排的住宿、行程满意合理，导游服务态度蛮好，就是旅游餐差了点。

还可以，住的也不错，就是最后一顿饭在吉首吃的，跟猪食一样，看着都想吐，也不知道怎么安排的

总体比较满意，符合预期要求。行程安排不像一般旅游团赶时间、景点，全程不进店、不购物，导游对自然景观讲解较少，很适合发挥自己的“主观能动性”，自己去体会、感受大自然的美。虽然是拼团，但各景点的车辆调度安排、导游衔接等事项基本比较顺畅。张家界康辉国旅

不错挺好的就是有点背，去了就下雨回来就好了

各个导游的态度都很好，很负责，就是住宿的宾馆热水都要开半小时才能有，吃的自助餐没让我拉肚子真是万幸，还有最后一站的凤凰，自由时间是安排在购物广场内而不是古城内，这合理吗纯玩团？

还好，成单后把我们给了金凤凰旅行社，安排的不错，导游很风趣，只是都让大家太自由行了，基本没有讲解，景点也就看的稀里糊涂。

很不错的一次旅游，可以放心参团

因为是散客，导游不跟团讲解，感觉没大收获，都是自己在山上走。张家界康辉国旅

总体不错。环保车上山，索道+环保车下山。走高速每人加了8元钱。导游也不错。

上车睡觉，下车尿尿，排队游览，团餐清淡