非常符合想躺在酒店听海发呆的诉求，服务不错，自助早餐种类也挺丰富的海滩人不多，清净，特别是晚上月光好明亮，听着海浪的白噪音，短暂地忘记工作

非常棒的入住体验，还升级到了海景房，前台接待郭伟很棒的服务杭州柳絮旅游专营店

不错，酒店服务好

好评套餐挺划算的，环境很好，味道也不错

很好，比在官网定划算很多房间超大，带一个小泳池艾美非常适合亲子，唯一觉得有点不好的是儿童乐园要另外收费

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很不错的酒店杭州柳絮旅游专营店

太棒了免费升级临海别墅，真是没想到

好评使用方便，价格优惠，过期直接退款

房间非常潮湿，除湿机开了快6个小时才好，虽然我也不确定是好了还是习惯了，朋友开的另外一个房间没有这种问题

套间不错，很大很亮，客厅正对加井岛，风景不错，适合一家老小过来住

描述与实际不符，而且是在与客服沟通后还是出现问题杭州柳絮旅游专营店

酒店游泳很好，孩子玩的开心就是早餐品种少

非常差从隔壁艾美住过再来，1酒店大堂设计独特，前台接待服务还行，2入住以后，房间无端报警不止，当然换房间，说有升级，3客房服务非常差，基本都是在电话以后，催了又催之后，半小时以后才会送到，4送洗衣服六点下班，五点半电话，六点半来拿就算隔天24小时以后送到，不然就要收加急费，5顺丰快递一天只来上午一次，之后就没了，6餐饮质量，虽然装修好，但质量不及艾美，7房间潮湿有霉味，入住以后，老人小孩接连高烧呕吐生病，8早餐时候，小孩在呕吐，像喷泉一样，服务员站在旁边，目不斜视地说着马上就要结束早餐了巴拉巴拉，完全没有看到小孩的状况就走了，不说帮忙，简直跟机器人一样瞎他们的服务是表面的，流于形式的，戴着五星级的外壳而已，总体体验差

非常满意，和酒店的对接也非常好价格算是非常便宜的

房间一般，很多电源都是坏的，泳池的水也不是太干净，服务态度很好，蚊子好多

送给同事了，手工给个好评吧杭州柳絮旅游专营店

早餐一般般，没有特别丰盛被子太潮啦

先说商家，还是很靠谱，订房有保障再说酒店，老酒店，设施一般，也还过得去，不过房间描述能看海但事实是看不到海，让人生气

完美已不足以形容了，酒店真的太合心意了，可惜只定了2晚，应该一周慢慢逛的，酒店拍照都能拍个半天了半个月的云南行最满意的了还有赠送的演出，好震撼，不虚此行希望下次香格里拉还能有这么合心意的套餐

酒店设施很老，服务也跟不上，所谓赠送的玩乐项目也没啥吸引力，总之和想象中的这个品牌出入很大，心理落差大唯一值得欣慰的是私家沙滩还不错，价格比较便宜

总体来说，这个酒店很不错装修风格不属于那种商务风的房间很大，每天早上的早餐也很丰盛，荤素搭配起来，也有现磨的咖啡，整体感觉很好酒店的部分设施用的是隔壁喜来登的，需要从一个铁门过去之后到喜来登游玩，比如儿童中心，儿童泳池等等，儿童泳池还有遮阳篷，大赞酒店的工作人员也很有礼貌，碰到之后都会打招呼，以后还会考虑的杭州柳絮旅游专营店

酒店还行

整体服务不好，早餐种类很少，至尊海景房视野很好

看到很多关于喜来登差评，抱着将就心态去的，但酒店设施和家庭园景套房给了我较大惊喜入住感受总体是好的，但个别前台服务员态度确实糟小朋友玩嗨了多续一晚，到前台办续住，飞猪的订单与酒店时间没接洽好，服务员说没查到，我抱着小朋友等待，小朋友在游乐场玩累了要休息很哭闹，来了一旅客办退房让我等，ok我在旁默默等待，小朋友一直哭，好不容易等办完，我说你办完我这单先，结果又来另一男旅客，不理会我直接又去办别单，ok只好又等，一等就是十几分钟，可小朋友太累特别哭闹，我一边抱着一边哄，我忍不住不客气问你一单一单办下去我要等到什么时候结果服务员更加不客气说，我这是办理退房通道，你是要续住，所以你只能等那位男旅客说小朋友哭的很厉害你先去办那边手续吧服务员不动声色依然假装忙自己的手上事，我大声说你什么服务态度，服务员说你又什么态度尼玛，顾客办理之前你干嘛不让顾客到你认为对的前台办理续住手续，或者你让顾客先回房间稍晚再来办，你压着我的房卡，任由顾客小朋友哭闹苦等十几分钟却无任何歉意哇考，五星级喜来登服务，果真牛叉

酒店服务超级好的

房型不错，只是这么大的酒店却连几瓶矿泉水都不给，我们定的套房每天只给4瓶，无语，外卖不让送到酒店的院子里，还得顶着烈日大老远的去外面大马路上拿，早餐太一般了，颠覆了我对喜来登品牌的印象杭州柳絮旅游专营店

非常闹心的订房过程，尽管卖家和飞猪不差我这样的客户，但也要吐槽一下，经过如下订房三亚喜来登酒店两个房型各住一晚，有标入住及离店日期下午一点多到店入住被酒店告知没有预定当天不一定有房，第二天的房型肯定没房了其次，马上联系淘宝卖家，自动回复没有客服在线，转电话联系给了一个淘宝旺旺客服说是立即回复，结果说了半天被告知是万豪的客服，不是本店对应客服，此时酒店在我联系不到卖家的情况下让先入住但是要求联系卖家再做预定，第二天没有房联系不到卖家，我在美团预定了喜来登第二天园景房一晚，不到五分钟被退单了原因也是没房了无奈之下我不能不在其他酒店订下了第二天的住房找不到卖家，我在淘宝上申请了两笔订房的退款，晚上将近六点，先接到酒店的电话说有商家联系到她们退款了，要求我再联系卖家做当天的预定，这时候卖家上线了让我撤销退款申请，我也是撤销了

飞猪购买的很靠谱，全家都很满意

五星级酒店标准，无可挑剔，赞

很不错，体验很好下次继续住